Política de Privacidade

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos. Os dados que recolhemos incluem informações que nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente durante a utilização da nossa plataforma.

Informações Fornecidas Diretamente

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
• Dados de registo e preferências de conta
• Informações de perfil financeiro e objetivos educacionais
• Comunicações e feedback enviado para o nosso suporte
• Respostas a questionários e avaliações de progresso

Dados Recolhidos Automaticamente

• Informações de utilização da plataforma e padrões de navegação
• Dados técnicos como endereço IP e tipo de dispositivo
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência
• Progresso nos módulos educativos e tempo dedicado ao estudo

Utilização dos Seus Dados

Utilizamos as suas informações pessoais exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços educativos e a melhoria da sua experiência de aprendizagem.

Baseamos o tratamento dos seus dados no seu consentimento, na execução do contrato de serviços educativos, e no nosso interesse legítimo em fornecer educação financeira de qualidade.

Partilha e Divulgação de Dados

A yarmontiquecloud não vende, aluga ou partilha as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos partilhar dados limitados em circunstâncias específicas e controladas.

Prestadores de Serviços Autorizados

Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma educativa:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
• Plataformas de email para comunicações educacionais
• Ferramentas de análise para melhorar a experiência de aprendizagem
• Sistemas de pagamento seguros para processar subscrições

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal válido, sempre dentro dos limites estritamente necessários para cumprir essas obrigações.

Os Seus Direitos de Privacidade

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), possui vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais que tratamos.

Direitos Fundamentais

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de informações incorretas ou desatualizadas
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à Portabilidade: Pode obter os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos
• Direito de Limitação: Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email support@yarmontiquecloud.sbs ou por telefone +351258773835. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e sem custos, exceto em casos de pedidos manifestamente excessivos.

Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola os seus direitos de privacidade.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Medidas de Segurança Técnicas

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Sistemas de autenticação segura e gestão de acessos
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
• Backups regulares e seguros dos dados
• Monitorização contínua da segurança dos sistemas

Medidas Organizacionais

• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de acesso à informação
• Auditorias regulares dos procedimentos de segurança
• Planos de resposta a incidentes de segurança

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.

Períodos de Retenção

Após o período de retenção, procedemos à eliminação segura e irreversível dos dados, utilizando métodos que garantem que a informação não pode ser recuperada ou reconstruída.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma educativa e personalizar a sua experiência de aprendizagem.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como utiliza o site
• Cookies de Funcionalidade: Recordam as suas preferências e configurações
• Cookies Analíticos: Fornecem estatísticas sobre a utilização da plataforma

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características educativas da plataforma.

Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor.

Utilizamos apenas prestadores de serviços que oferecem garantias adequadas de proteção de dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação reconhecidas.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas, notificamos os nossos utilizadores através de múltiplos canais.

Como Comunicamos Alterações

• Notificação por email para todos os utilizadores registados
• Aviso destacado na nossa plataforma educativa
• Atualização da data no topo desta política
• Período de aviso prévio de 30 dias para alterações substanciais

Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.